ご成約ありがとうございます。

昨日、ご家族でご来店いただきました、お客様にトラヴィックのご成約をいただきました。

”お客様数あるお店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました！納車までお時間を頂きますが、しっかり整備点検をさせていただきますので、どうぞ宜しくお願いいたします。”



さて、このトラヴィックなのですが、走行距離もまだ3.8万ｋｍと少ないので、どこまで整備を施すか考えますが、トラヴィックはスバルが販売していたとはいえ、中身はれっきとした外国の車なので国産車のような簡単な整備や現状渡しのような状態ではお客様に満足していただけないと僕は考えます。

エンジンオイル、オイルフィルター、ブレーキオイルは当然のこと交換します。あとは、消耗品をどこまで換えるかなのですが、自分が乗るならどうするか？という基準だとプラグ、ベルトなんかは換えたいですね。

とりあえず、中村氏に相談してどうにか持つかな？というところは安全を考慮して交換して、これなら十分大丈夫というところはそのまま点検を施すことにします。

他の車屋さんと話すと”よくそこまでやるね？利益なくなっちゃうよ～”と言われるんですが、もちろんお店の利益も大事ですが、車は一度買えば長く乗るものですので、買っていただいたあとのお付き合いのほうが大切だと考えます。なので、買っていただいたあとのリスクを減らす最大限の努力をします。そうすれば、きっとお客様に満足していただけると思うのです。

たしかに、過度の部品交換は産業廃棄物を増やすことにもなるので好ましいことではないのですが、やっぱりお客様に快適に安全にお乗りいただきたいのできっちり整備したいのです。

明日から、作業開始です！



☆たいちゃん日記☆
夕方に近所の公園に行きました。5回ほどこけて服はドロだらけですが本人は嬉しそうでした。
その笑顔に癒されます。
会社勤めをしていたときは寝顔をみるだけで土日も仕事で・・・という感じだったので、おそばせながら、幸せを感じるひと時でした。

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